Q. 我在中国无法访问图书馆的数据库（如ProQuest、Ebsco等）。

1. 您可能需要激活或重置您的TigerNet ID。

如果您的TigerNet ID尚未激活，密码将是您的8位FHSU ID号码。请点击以下链接激活您的TigerNet ID：https://www.fhsu.edu/technology/activate/。激活密码大约需要四个小时。如有需要，请观看关于如何激活或重置TigerNet ID的双语视频。如有任何问题，请联系国际信息技术支持成员Michael Leibold，邮箱：maleibold@fhsu.edu。

2. 请使用图书馆网站上的链接。

请确保您是通过Forsyth图书馆的A-Z数据库列表上的链接或者我们图书馆目录（https://search.library.fhsu.edu）上的链接访问数据库，而不是通过互联网搜索文章或数据库（例如，即不要仅在浏览器地址栏中输入“www.proquest.org”）。这样做是必要的，以便您被识别为FHSU的学生或教职工。

3. 尝试使用不同的浏览器或清除浏览器缓存 。

有时，缓存中保存的数据可能会干扰认证过程。以下是在Firefox、Safari、Edge和 浏览器中清除缓存的说明。

Forsyth 图书馆感谢全球大使Zhao Mengna对本常见问题解答的翻译。